عطا مارکت میداند که شما نسبت به نحوه‌ی اشتراک و استفاده از اطلاعات خویش، اهمیت قائل می‌شوید؛ به همین خاطر از اعتماد و حساسیت شما قدردانی می‌کند. عطا مارکت تاکید بسیاری بر اصول حفظ اطلاعات و حریم خصوصی کاربران این سایت دارد. این سند شامل توضیحی درباره اطلاعات خصوصی و نحوه‌ی استفاده از این اطلاعات است که عطامارکت از کاربران سایت جمع‌آوری می‌کند. این اطلاعات شامل مواردی است که مخصوص هر کاربر بوده و به کمک آن‌ها می‌توان کاربران عطامارکت را به صورت منحصر به فرد شناسایی نمود. کلیه کاربرانی که قصد عضویت و خریداری از سایت عطامارکت را دارند، باید مفاد این شرایط را مطالعه و سپس اقدام به عضویت و خرید از سایت کنند. عضویت در سایت و یا خرید از آن به منزله‌ی مطالعه و قبول این شرایط و قوانین و مقررات مربوطه است. با مشاهده‌ی سایت عطامارکت، فرض بر این است که شما این سیاست‌ها را پذیرفته‌اید. لطفاً آن‌ها را به دقت مطالعه فرمائید.

چه اطلاعاتی را گردآوری می‌کنیم؟

  • شما با ثبت نام در عطامارکت، مشخصات خود از قبیل نام و نام خانوادگی، ایمیل و غیره را در اختیار ما قرار می‌دهید. در ادامه‌ی فعالیت در عطامارکت و تقاضا برای ثبت سفارش، شما نیاز به اضافه کردن مشخصات آدرس و تلفن‌های تماس خود خواهید داشت.
  • شما پس از ورود به عطامارکت، به عنوان کاربر عطامارکت شناخته خواهید شد و کلیه اطلاعات مذکور و اطلاعاتی مانند تراکنش‌ها، پرداخت‌ها و اطلاعات فردی شما در اختیار عطامارکت خواهد بود. عطامارکت اطلاعاتی از قبیل IP شما، اطلاعات کوکی‌ها و صفحات مشاهده شده توسط شما را نیز نگهداری خواهد کرد. از اینگونه اطلاعات تنها در موارد تبلیغاتی و یا ارائه‌ی محصولات جدید، پیشنهادهای ویژه و یا دیگر اطلاعاتی که فکر می‌کنیم برایتان جالب باشد، استفاده خواهد شد و در اختیار سازمان‌ها و افراد غیر از عطامارکت قرار نخواهد گرفت.
  • نام، نشانی، نشانی الکترونیک (ایمیل)، شماره تلفن و سایر اطلاعاتی که به صورت عادی در دسترس عموم مردم نیست، اطلاعاتی هستند که ممکن است ما از شما بگیریم.
  • در هنگام بازدید از سایت عطامارکت یک کوکی ارتباطی موقت برای شما و بر روی کامپیوتر شما ایجاد می‌گردد. اگر تصمیمی برای وارد شدن با شناسه کاربری خود ندارید، می‌توانید کوکی را غیر فعال کنید ولی در این صورت امکان ورود شما به سایت عطامارکت امکان‌پذیر نمی‌باشد. کوکی ایجاد شده بعد از بسته شدن مرورگر اینترنتی شما پاک می‌گردد. در هنگامی که شما با شناسه‌ی کاربری خود وارد می‌شوید، کوکی‌های بیشتری بوجود می‌آید تا از نوشتن دوباره‌ی شناسه‌ی کاربری (یا حتی کلمه‌ی عبور) در بازدید‌های بعدی جلوگیری شود. این امکان تا ۳۰روز برجای می‌ماند. اگر از یک رایانه‌ی عمومی استفاده می‌کنید و تمایل ندارید شناسه کاربری شما برای سایر کاربران آن رایانه قابل رویت باشد، بهتر است کوکی را بعد از اتمام کار پاک کنید.

با اطلاعاتی که می‌گیریم چه می‌کنیم؟

ما از این اطلاعات برای شناخت نیازهای شما و ارائه پیشنهادهای بهتر به شما استفاده می‌کنیم. به طور خاص، از اطلاعات گردآوری شده در سایت برای این اهداف استفاده می‌کنیم:

    • • ایجاد بانک اطلاعاتی مشتریان یا همکاران بالقوه
    • • استفاده از اطلاعات برای بهبود محصولات و خدمات یا نحوه‌ی ارائه‌ی آن‌ها
    • • ارائه‌ی محصولات جدید، پیشنهادهای ویژه و یا دیگر اطلاعاتی که فکر می‌کنیم برایتان جالب باشد در قالب خبرنامه و غیره
    • • تماس برای انجام تحقیقات بازار از طریق نامه‌ی الکترونیک یا تلفن- این کار حداکثر سالی یکبار انجام می‌شود.
    • • استفاده از اطلاعات شما برای اختصاصی کردن سایت بر اساس علایق شما، بر اساس مدل کسب‌و‌کار، صنعت و غیره

بر اساس پروتکل‌های استاندارد اینترنتی، در هر بار بازدید شما از سایت عطامارکت، اطلاعات فراوانی به صورت اتوماتیک از سوی مرورگر اینترنتی شما به سرویس‌دهنده ارسال می‌شود. بسیاری از سرویس‌دهندگان، قسمتی از این گزارشات را که می‌توانند در ارزیابی صفحات محبوب، يا تشخيص اینکه چه وب‌سایتی با آن‌ها ارتباط دارد و اینکه از چه نوع مرورگر اینترنتی استفاده شده را نگهداری می‌کنند. استفاده از این اطلاعات برای ردیابی کاربران، از اهداف سایت عطامارکت و سایت پشتیبانی آن نمی‌باشد. این گزارشات در ساختن صفحات گزارشات آماری استفاده می‌شوند. گزارشات خام هرگز علنی نخواهند شد. اين گزارشات ممکن است توسط کارشناسان عطامارکت در جهت حل مشکلات تکنیکی و یا ردیابی رفتارهای ناخواسته و مشکل‌آفرین شبکه‌ای که سایت عطامارکت را دچار اختلال می‌سازند، مورد استفاده قرار گیرند. آدرس‌های آی‌پی استخراج شده‌ی کاربران از این گزارشات به طور متناوب برای ارتباط دادن کاربران و آدرس‌های ثبت شده در ویرایش‌ها، برای بررسی سوء ‌استفاده‌ها شامل کاربران خرابکاری که از چندین شناسه‌ی کاربری استفاده می‌کنند، تخریب، اذیت و آزار دیگر کاربران، نقض قوانین داخلی کشور ایران و یا بدنام کردن سایت عطامارکت استفاده می‌شوند.

امنیت اطلاعات

ما متعهدیم که امنیت اطلاعات شما را تضمین کنیم. برای جلوگیری از هر نوع دسترسی غیرمجاز و افشای اطلاعات شما از همه شیوه‌های لازم استفاده می‌کنیم تا امنیت اطلاعاتی را که به صورت آنلاین گردآوری می‌کنیم، حفظ شود. اما در قبال اقدامات مجرمانه و یا حوادث و رویدادهای غیرمترقبه یا اتفاقاتی که منتسب یا ناشی از اقدامات ما نباشد، مسئولیت و یا تعهدی نخواهیم داشت.

کنترل اطلاعات شخصی شما

اگر هر زمان خواستید که اطلاعات مورد نظر ما به شما ارسال نشود، می‌توانید با ارسال ایمیل به آدرس support@atamarket.ir خواستار حذف نام خود از خدمات اطلاع‌رسانی شرکت عطامارکت شوید. ما حتماً بر اساس نظر شما رفتار خواهیم کرد. عطامارکت اطلاعات شما را به شخص ثالث نمی‌فروشد و یا اجاره نخواهد داد، به غیر از مواردی که شما از قوانین منعکس شده در بخش شرایط و ضوابط تخطی نموده و شاکی نسبت به عملکرد شما وجود داشته باشد و از طرف مراجع قضایی حکمی برای این کار دریافت کنیم.

محدودیت دسترسی به اطلاعات

عطامارکت دسترسی کارمندان خود به اطلاعات کاربران را محدود نموده و تنها کارمندانی که ارتباط مستقیم با کاربران دارند، دسترسی به کلیه اطلاعات خواهند داشت. کلیه کلمات عبور با استفاده از الگوریتم‌ها و روش‌های پیشرفته به صورت رمزنگاری در پایگاه‌های داده عطامارکت نگهداری می‌شود. کلیه اطلاعات مربوط به سیستم عطامارکت در زیرساخت‌های محافظت شده و در مکان‌های امن نگهداری می‌شوند.

لیست کوکی‌هایی که جمع‌آوری می‌کنیم

جدول زیر لیست کوکی‌هایی است که جمع‌آوری می‌کنیم و اطلاعاتی که از آنها نگهداری می‌کنیم.

نام کوکیتوضیحات کوکی
CARTدر ارتباط با سبد خرید شماست.
CATEGORY_INFOاطلاعات دسته‌بندی صفحه را نگهداری می‌کند، که اجازه می‌دهد صفحه سریعتر نمایان شود.
COMPAREآیتم‌های درون لیست مقایسه محصولات را نگهداری می کند.
CURRENCYواحد پولی شما را نگهداری می کند
CUSTOMERنسخه رمزنگاری شده شناسه مشتری شما.
CUSTOMER_AUTHنشانگری که لاگین بودن شما در سایت را نشان می دهد.
CUSTOMER_INFOنسخه رمزنگاری شده اطلاعات مشتری.
CUSTOMER_SEGMENT_IDSشناسه بخش مشتری شما را نگهداری می کند.
EXTERNAL_NO_CACHEنشانگری است که مشخص می کند caching غیرفعال است یا خیر.
FRONTENDsesssion ID شما بر روی سرور را نگهداری می کند.
GUEST-VIEWبه مشتریان مهمان اجازه ویرایش سفارششان را می دهد.
LAST_CATEGORYآخرین دسته‌بندی مشاهده شده از جانب شما
LAST_PRODUCTبیشترین محصولاتی که مشاهده نموده‌اید.
NEWMESSAGEنشان می‌دهد که پیغام جدیدی دارید یا خیر.
NO_CACHEنشان می دهد که مجاز به استفاده از Cache می باشید یا خیر.
PERSISTENT_SHOPPING_CARTلینکی به اطلاعات مربوط به سبد خرید شما و مشاهده سابقه شما است، در صورتی که از سایت درخواست نمائید.
POLLشناسه نظرسنجی آخری را که انجام داده اید را نگهداری می کند.
POLLNاطلاعات مربوط به نظرسنجی هایی که انجام داده اید را نگهداری می کند.
RECENTLYCOMPAREDآیتم هایی است که اخیرا مقایسه کرده اید.
STFاطلاعات محصولاتی است که به دوستانتان پیشنهاد کرده اید.
STOREفروشگاه و زبان مورد نظر شما را ذخیره می کند.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIEنشان می دهد که یک مشتری به کوکی ها اجازه دسترسی داده است یا خیر.
VIEWED_PRODUCT_IDSمحصولاتی که اخیرا مشاهده کرده اید.
WISHLISTیک لیست رمزنگاری شده از محصولاتی که به لیست علاقمندی‌های شما اضافه گردیده است.
WISHLIST_CNTتعداد آیتم‌های درون لیست علاقمندی‌های شما

امیدواریم که با رعایت بیشترین میزان در حفاظت از اطلاعات شما، اطمینان خاطر لازم به شما مشتریان گرامی در استفاده از سایت عطامارکت را داده باشیم. در صورت هرگونه سوال و یا پرسشی، می‌توانید درخواست خود را تلفنی و یا از طریق بخش تماس با ما به اشتراک بگذارید.




شرایط و ضوابط استفاده:

کلیه کاربرانی که قصد عضویت و خریداری از سایت عطامارکت را دارند، باید مفاد این توافق‌نامه را کامل مطالعه و سپس اقدام به عضویت و خرید از سایت کنند. عضویت در سایت و یا خرید از آن به منزله مطالعه و قبول شرایط خرید و عضویت و قوانین و مقررات مربوطه است.


ماده 1- افراد برای عضویت در سایت عطامارکت و خرید از آن، باید در هنگام خرید یا در حالت عادی، به قسمت ثبت‌نام مراجعه کنند. در این مرحله با وارد کردن اطلاعات لازم مانند نام و نام خانوادگی، آدرس ایمیل، شماره موبایل و کلمه عبور، لینک تایید آدرس ایمیل و پیامک تایید شماره موبایل برای آنان ارسال می‌شود که کاربران با کلیک نمودن بر روی آن، و یا وارد کردن کد فعالسازی ارسال شده به تلفن همراه آنان در سایت، مراحل عضویت را تکمیل نمایند.

  • تبصره 1- صِرف عضویت در سایت دلیل بر قبول و پذیرش مفاد موافقتنامه بوده و خلاف آن به هیچ وجه پذیرفته نیست.
  • تبصره 2- کاربر باید کلمه عبور خود را حفظ نموده و چنانچه آن را فراموش کند، می‌تواند برای بازیابی آن و ثبت کلمه عبور جدید اقدام کند.
  • تبصره 3- کاربر باید شماره موبایل و آدرس ایمیل خود را به همراه سایر اطلاعات درخواستی به‌طور صحیح اعلام نموده و مسئولیت ثبت اشتباه و یا خلاف واقع بر عهده شخص کاربر است. تغییر دادن نام و نام خانوادگی کاربر و همچنین، کد ملی و یا کد اقتصادی وی، پس از انجام اولین خرید از سایت عطامارکت، قابل ویرایش و تغییر نمی‌باشد. لذا در مرحله ثبت‌نام لازم است که این مقادیر را به طور صحیح وارد کرده و خلاف واقع نباشند.
  • تبصره 4- عضویت در سایت شرکت رایگان است.
  • تبصره 5- به دلیل آنکه در برخی از موارد احراز هویت خریدار از طریق نام و نام خانوادگی ارائه شده در سایت امکان‌پذیر است، مسئولیت هرگونه مغایرت مشخصات فوق با هویت واقعی عضو بر عهده خود افراد بوده و شرکت هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به مغایرت‌های احتمالی ندارد.

ماده 2- کاربر، مسئول حفظ و نگهداری سخت‌افزار کامپیوتر، تلفن‌ها و سایر ابزار ضروری برای دسترسی و استفاده از این سایت و تمام هزینه‌های مرتبط به آن بوده و فروشگاه عطامارکت مسئول صدمات ناشی از ابزار کاربر نمی‌باشد.

ماده 3- افراد بالای 18 سال تمام حقوق عضویت و انجام معامله (خرید) را در سایت شرکت دارند.

  • تبصره 1- عضویت برای افراد بین 15 تا 18 سال با اجازه ولی و یا قیم امکان‌پذیر و معتبر است. افراد زیر 15سال، حق عضویت در سایت عطامارکت را ندارند.
  • تبصره 2- رعایت حکم این ماده و صحت و سقم ارائه اطلاعات، بر عهده مشتری (عضو) بوده و شرکت هیچ‌گونه مسئولیتی در این خصوص ندارد.

ماده 4- کاربر عضو، پس از عضویت و ثبت کلمه عبور، حق خرید از سایت را در صورتی دارا خواهد بود که اطلاعات مربوط به کد ملی و یا کد اقتصادی خود را وارد نموده باشد.

ماده 5- فرایند خرید از سایت فروشگاه عطامارکت توسط کاربر به این شرح است:

    • الف- بازدید از کالاها و خدمات ارائه شده در سایت
    • ب- انتخاب کالا و خدمات مورد نظر از طریق افزودن به سبد خرید
    • ج- پرداخت مبلغ سبد خرید از طریق درگاه‌های انتقال الکترونیکی بانکی

  • تبصره 1- پس از اتمام عملیات خرید، امکان انصراف از خرید به هیچ وجه برای خریدار امکان پذیر نمی باشد.

ماده 6- عطامارکت اطلاعات زیر را به‌منظور آگاهی کاربر در اختیار آنان قرار می‌دهد:

  • الف- مشخصات فنی و ویژگی‌های کاربردی کالا و یا خدمات طبق قانون.
  • ب- هویت تامین‌کننده نام که تحت عنوان آن به فعالیت مشغول است.

ماده 7- اختلال در سرویس اینترنت و یا هر رویدادی که باعث شود مراحل خرید به اتمام نرسد، موجب از بین رفتن حق کاربر نمی‌شود. همچنین شرکت مسئولیتی در قبال خرابی‌ها و یا عدم سرویس‌دهی به دلیل اختلال در سرویس اینترنت و سایر زیرساخت های مورد نیاز ندارد.

ماده 8- به منظور تعمیرات دوره‌ای، این سایت به‌طور موقت غیرقابل دسترس می‌شود و کاربران حق اعتراض ندارند.

  • تبصره 1- عطامارکت این حق را داشته که در هر زمان کلیه فعالیت‌های سایت را متوقف نموده و با پرداخت باقی مانده حساب اعضا، کلیه فرآیندهای سایت و فعالیت‌های مربوطه را به‌طور دائمی متوقف نماید و کاربر عضو حق هیچگونه اعتراضی نسبت به این امر را ندارد.

ماده 9- تولید غیرقانونی، فروش و یا تجارت رسید کالا و خدمات که توسط عطامارکت ارسال شده ممنوع است و طبق مقررات قانونی با اقدام‌کننده آن برخورد می‌شود.

ماده 10- چنانچه حسب مورد به جای ایمیل از طریق پیام کوتاه و یا سند کاغذی استفاده شود در این صورت اسناد کاغذی و یا پیام کوتاه به جای پست الکترونیک اثری بر حقوق و تعهدات کاربر عضو ندارد.

ماده 11- عطامارکت از کلیه اطلاعات کاربران عضو اعم از اطلاعات دریافتی و ارسالی، نسخه پشتیبان تهیه نموده و از آن نگهداری می‌کند تا در صورت بروز هرگونه خطری برای یک نسخه، نسخه دیگر مصون بماند.

ماده 12- کاربر نباید در سایت (تالار گفت‌وگو و یا هر قسمت دیگر) اظهاراتی (Comment) را بگذارد و‌ یا اقدامی نماید که مبین نقض حقوق اشخاص دیگر باشد و یا عمل مجرمانه‌ای را به دنبال داشته باشد. همچنین کاربران نباید در خصوص امور مذهبی و سیاسی در این سایت اظهار نظر کنند. چنانچه هر یک از کاربران این ماده را رعایت نکنند، بلافاصله از سایت اخراج شده و چنانچه خریدی انجام داده باشند، وجه واریزی به آنان مسترد نمی شود. همچنین کاربر (عضو) حق استفاده از این سایت را برای هرگونه عمل تجاری از دست می‌دهد.